Finanzanlagevermittlerin und Betreiberin der Internet-Dienstleistungsplattform www.ynto-crowd.com gemäß § 2a Abs. 3 VermAnlG ist die Frankfurter Finanzanlagenvermittlung GmbH, Baseler Straße 10, 60329 Frankfurt am Main.

Bis zu 250 € Neukundenbonus. Jetzt mehr erfahren…

Customer Sales und Service Agent m/w/d

Unternehmensbeschreibung

Als junges Unternehmen der digitalen Finanzwirtschaft ermöglichen wir den einfachen und verlässlichen Zugang zu Kapital als Crowdinvesting-Plattform. Wir unterstützen mit finanziellen Mitteln Bauträger und Projektentwickler bei der Realisierung ihrer Projekte.

STELLENBESCHREIBUNG​

DAS BIETEN WIR:​

  • Sie haben die Möglichkeit, in der spannendsten Zeit eines Fintechs einzusteigen und die gemeinsame Vision und den Customer Support aktiv mitzugestalten
  • selbstständiges Arbeiten auf Augenhöhe mit flachen Hierarchien und Freiraum zur aktiven Mitgestaltung
  • Teamgeist und Kollegialität werden groß geschrieben
  • Sie bekommen abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben und Projekte. Dabei können Sie Ihre kreativen Ideen ausleben und umsetzen
  • Sie werden mit einem Laptop und Telefon ausgerüstet
  • Sie erhalten eine intensive, individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung
  • Attraktives Einkommen
  • Vollzeit, Festanstellung

Das erwartet Sie bei uns:

Als Customer Sales & Service Agent (m/w/d) unterstützen Sie uns u. a. bei der Angebots­erstellung, der Abstimmung von Projekten und Projektverträgen sowie bei Ausschreibungen. Die Kontaktpflege zu Kunden und Partnern ist für Sie ebenso selbstverständlich wie die dazugehörige Datenbankpflege. 

  • Betreuung von Bestandskunden: telefonischer Support, Koordination der internen Prozesse
  • Termin- und Leadmanagement
  • Allgemeine administrative Aufgaben
  • Teilnahme an Schulungsmaßnahmen

Leistungen:

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Erfolgsbeteiligung
  • Firmenhandy
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke

Wonach suchen wir?

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kontaktpflege
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, qualitätsbewusst und zielorientiert
  • Sie sind kommunikationsstark und bringen eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise mit
  • Sie beherrschen die üblichen MS Office-Programme, wie zum Beispiel Microsoft Word, Excel und Outlook
  • Sie bringen eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit mit und können diese im täglichen Geschäftsbetrieb anwenden
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
  • mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
  • Deutsch und Englisch verhandlungssicher (bevorzugt)

Ihre Aufgaben:

  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Zusammenarbeit mit Managementteams, um über neue Produkte, Dienstleistungen und Richtlinien auf dem Laufenden zu bleiben
  • Erfassung von Kundeninformationen in unserer Kundenservice-Datenbank
  • Freundliche und professionelle Kundenbetreuung durch aktives Zuhören
  • Unterstützung von kundenorientierten Lösungen in Übereinstimmung mit den Kundendienst Richtlinien des Unternehmens anbieten
  • weitere Aufgaben auf Anfrage

Jetzt Bewerben

Bitte laden Sie hier ihr Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse hoch.